¿De qué se trata la atención fragmentada?
La atención fragmentada es la falta de continuidad en la atención de salud, lo que conlleva a que el paciente tenga que lidiar con diligencias tediosas y desplazamientos excesivos, puesto que en la mayoría de las oportunidades el diagnóstico y tratamiento no son tratados por la misma institución.
A pesar de que en Colombia existe la estrategia Atención Primaria en Salud (APS), que asegura una atención integral, abarca la promoción, prevención, diagnóstico, tratamiento y rehabilitación, esta se ve fragmentada por las siguientes causas:
- Descoordinación entre los programas de salud. Cada uno tiene objetivos distintos por alcanzar.
- Uso irracional e ineficiente de recursos disponibles, provocando un incremento en los costos de producción.
- Prestación de servicios de baja calidad técnica, que conlleva a una insatisfacción por parte de los usuarios.
- Brecha en el seguimiento de cuadros crónicos de salud por parte de los programas de promoción y prevención.
Esto refleja las debilidades que posee el sistema de salud con relación a mecanismos de articulación entre entidades de financiación y prestación de los servicios, dejando a un lado la eficiencia y calidad que se le debería brindar al paciente.
Datos y cifras sobre este modelo
Según registros del DANE, en Colombia hay 19.399 instituciones prestadoras de salud, de las cuales el 18,75 % corresponden a entidades privadas y el 80,91 % a entidades públicas.
Por otro lado, el informe del Índice Nacional de Salud 2020, realizado por Así Vamos en Salud, organización encargada de hacer seguimiento a los principales indicadores en salud, reporta que el 97 % de los usuarios están inconformes ante la negativa de la EPS al momento de solicitar un medicamento o servicio.
Además, precisa que en un rango de 0 a 100, la opinión de los usuarios ante la calidad de los servicios prestados por la EPS se ubica en 70 puntos.
La inadecuada atención en los servicios de salud es un factor por el que se enfrentan los usuarios constantemente ante la fragmentación del sistema de salud en Colombia, alejándolos de un servicio adecuado, óptimo y de calidad.
¿Qué alternativas existen para evitar la atención fragmentada?
En Colombiana de Trasplantes le ofrecemos una atención integral, en cuanto a trasplante de riñón e hígado se trata, tanto para niños como para adultos en las modalidades:
- Trasplante renal o hepático de donante cadavérico.
- Trasplante renal de donante vivo.
- Trasplante combinado (riñón e hígado) de donante cadavérico.
Nuestro propósito es brindarle altos estándares de calidad que favorezcan al bienestar y mejoramiento óptimo de su salud. De igual manera, contamos con un amplio portafolio de servicios complementarios:
- Toma de exámenes de laboratorio clínico.
- Alojamiento hospitalario y alimentación durante su intervención.
- Servicio de transporte para ayudarlo en sus desplazamientos.
- Call Center disponible para resolver sus inquietudes.
- Atención nutricional antes y después de la cirugía.
- Farmacia especializada.
- Nefrología clínica.
- Hepatología clínica.
- Recepción y atención de calidad.
- Atención de salud mental.
Evite la atención fragmentada acudiendo a un centro que le brinde atención integrada y obtenga una asistencia continua y especializada, de acuerdo con sus necesidades de salud e intereses.
Si tiene dudas puntuales al respecto, déjenos un mensaje en el formulario de contacto que se encuentra en el home de nuestro sitio web.
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Fuentes consultadas
- Organización Mundial de la Salud, Servicios sanitarios de calidad. En: https://www.who.int/
- Organización Mundial de la Salud, Atención primaria de Salud. En: https://www.who.int/
- Ministerio de Salud. Análisis de situación de salud en Colombia 2020. En: https://www.minsalud.gov.co/
