Derechos y deberes
del paciente
Tus derechos
Acceder a los servicios
sin que te impongan trámites administrativos adicionales a los de ley.
Ǫue te autoricen y presten
servicios incluidos en el Plan de Beneficios de manera oportuna, si requieres un servicio que no esté incluido, también lo puedes recibir.
Ǫue en caso de urgencia,
seas atendido de manera inmediata, sin que te exijan documentos o dinero.
Ǫue atiendan con prioridad
a los menores de 18 años.
Elegir libremente el asegurador,
la IPS y el profesional de la salud que quieres que te trate, dentro de la red disponible.
Ser orientado respecto a
la entidad que debe prestarte los servicios de salud requeridos.
Ǫue te informen
dónde y cómo se puede presentar quejas o reclamos sobre la atención en salud prestada.
Recibir un trato digno
sin discriminación alguna.
Recibir los servicios de salud
en condiciones de higiene, seguridad y respeto a tu intimidad.
Recibir durante todo el proceso de la enfermedad,
la mejor asistencia médica disponible.
Obtener la información clara y oportuna
de tu estado de salud, de los servicios que vayas a recibir y de los riesgos del tratamiento.
Recibir una segunda opinión médica
si lo deseas y a que tu asegurador valore el concepto emitido por un profesional de la salud externo.
Recibir o rechazar
apoyo espiritual o moral.
Ǫue se mantenga
estricta confidencialidad sobre tu información clínica.
Ser incluido en estudios
de investigación científica solo si lo autorizas.
Ǫue tú o la persona que te represente
acepte o rechace cualquier tratamiento y que su opinión sea tenida en cuenta y respetada.
Tus deberes
Cuidar tu salud,
la de tu familia y tu comunidad.
Cumplir las normas
y actuar de buena fe frente al Sistema de Salud.
Cumplir de manera responsable
con las recomendaciones de los profesionales de salud que te atiendan.
Actuar de manera solidaria
ante las situaciones que pongan en peligro la vida o la salud de las personas.
Brindar la información requerida
para la atención médica y contribuir con los gastos de acuerdo con tu capacidad económica.
Respetar al personal de salud
y cuidar las instalaciones donde te presten dichos servicios.
