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Felicitación

Es la manifestación que expresa el agrado o satisfacción que tienes con un empleado de Colombiana de Trasplantes o con el proceso del servicio recibido.

Sugerencia

Es una propuesta para incidir o mejorar un proceso cuyo objeto está relacionado con la prestación del servicio.

Petición

Es una actuación por medio de la cual, de manera respetuosa, solicita a Colombiana de Trasplantes cualquier información relacionada con la prestación del servicio.

Queja

Se entiende por queja la inconformidad que tenga frente a la actuación de un funcionario o trabajador de la empresa, por causa o con ocasión del ejercicio irregular de sus funciones.

Reclamo

Es la solicitud de investigación por una irregularidad cometida por alguno de los empleados de la empresa o por el incumplimiento de las obligaciones establecidas en la Ley 100 de 1993 y sus normas complementarias, y las que la modifica.

    Datos de contacto

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    • contactenos@colombianadetrasplantes.com
    • (57) 320 871 8677
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