Contexto
La pandemia por COVIL)-19 generó la reestructuración de los servicios de salud en el mundo. La teleconsulta ofrece el acceso a la atención en salud a distancia como estrategia de mitigación a la propagación del virus y como una forma flexible de telemedicina.
Objetivo
Describir los resultados de atención en salud por modalidad de teleconsulta en pacientes trasplantados durante el inicio de la pandemia por COVI-19.
Metodología
Estudio descriptivo de corte transversal que describe la experiencia del uso de la teleconsulta en el inicio de la pandemia por COVID-19 en un centro de trasplante de órganos en Colombia. La información fue obtenida mediante la recolección directa de la atención en el mes de abril de 2020 y a través del envio de un cuestionario electrónico, estructurado para los pacientes atendidos por teleconsulta.
Resultados
Un total de 1139 pacientes con trasplante renal fueron valorados en la modalidad de teleconsulta. Alrededor del 20% de los pacientes atendidos vivian fuera de áreas metropolitanas (n = 564) y un total de 292 (de 800 contactados) respondieron la encuesta enviada con una media de edad de 48 años. Los pacientes presentaron altos porcentajes de satisfacción con el modelo de teleconsulta (n = 278, lo que equivale al 94%). Se presentaron dos casos sospechosos de COVID19, los cuales fueron negativos al realizar la prueba de PCR-RT.
Conclusiones
La teleconsulta es una herramienta útil en la mitigación de la emergencia sanitaria. Todo con un alto potencial que genera mayor acceso y oportunidad de atención en salud, presentando altos indices de aceptación.